Un foyer plus doux.
Un esprit plus léger.

Objet & Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de conseil, d’organisation, de tri, d’aménagement d’intérieur (Home Organising) et de soin du domicile proposées par Omany auprès de ses clients situés à Nouméa et dans le Grand Nouméa. Toute réservation de prestation ou signature de devis vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

Charte d’Éthique, Discrétion & Confidentialité

Discrétion & secret professionnel : Omany s’engage à préserver la confidentialité totale quant à l’identité de ses clients, le contenu de leur logement, leurs effets personnels ainsi que leur situation familiale, financière ou personnelle.

Non-jugement & empathie : Chaque intervention est réalisée avec bienveillance, sans aucun regard critique ou moralisateur sur l’état du foyer ou le mode de vie des occupants.

Droit à l’image : Aucune photographie ou vidéo de l’intérieur du client ne sera prise ni diffusée, notamment sur les réseaux sociaux ou le site internet, sans l’accord explicite, préalable et écrit du client. Les visuels éventuellement partagés garantissent un anonymat total.

Modalités d’Intervention

Co-création & validation : Pour les prestations de tri et d’organisation — L’Évolution du Foyer, Les Renaissances et Les Nouveaux Chapitres —, la présence ou la validation du client est requise. Omany ne jette, ne donne et ne sépare le client d’aucun objet sans son accord explicite.

Matériel & produits : Sauf accord spécifique, les prestations d’entretien et de soin du domicile s’effectuent avec les équipements, matériels et produits fournis par le client et présents dans son foyer.

Tarifs, Visite Bilan & Diagnostic & Conditions de Déduction

Tarification : Les prix sont indiqués en Francs Pacifique (XPF). Les prestations d’entretien régulier du Souffle du Quotidien sont facturées 5 500 F XPF de l’heure.

Visite Bilan & Diagnostic : La visite initiale à domicile, d’une durée d’environ 1h, est facturée au tarif forfaitaire de 5 000 F XPF, payable le jour de la rencontre ou à la réservation.

Conditions de déduction : Le montant de 5 000 F XPF est intégralement déduit du premier accompagnement signé — L’Évolution du Foyer, Les Renaissances, Les Nouveaux Chapitres ou Le Souffle du Quotidien.

Réservation, Acompte & Modalités de Paiement

Acompte à la réservation : Toute validation de devis pour un accompagnement sur mesure devient effective à la réception d’un acompte de 30 % du montant total du devis.

Solde : Le solde est payable à l’issue de la prestation ou selon l’échéancier convenu sur le devis.

Prestations régulières : Les prestations de suivi et d’entretien régulier du Souffle du Quotidien font l’objet d’une facturation mensuelle ou à la prestation, payable à réception de facture.

Moyens de paiement : Les règlements s’effectuent par virement bancaire ou espèces.

Responsabilité & Objets de Valeur

Objets précieux & papiers confidentiels : Il appartient au client d’isoler ou de signaler la présence d’objets de valeur, de sommes d’argent ou de documents confidentiels avant le début de l’intervention.

Assurance : Omany apporte le plus grand soin aux biens du client. En cas de dommage involontaire survenu lors de la prestation, l’assurance Responsabilité Civile Professionnelle d’Omany sera sollicitée selon les règles d’usage.